1. החזרת מוצר
במקרה של החזרת שמלה עם נזק או פגם שאינם במצב טוב ותקין כפי שקיבלה הלקוחה את המוצר, האתר רשאי לגבות פיצוי עבור הנזק שנגרם לשמלה, בהתאם לערך הנזק ולשיקול דעת האתר.
האתר שומר לעצמו את הזכות לגבות פיצוי נוסף במקרה שהשמלה תדרוש ניקוי יבש נוסף, ניקוי מיוחד, או תיקונים מיוחדים כתוצאה מנזקים שנגרמו על ידי הלקוחה.
2. מועדי השכרה
כל השכרה היא למשך 48 שעות. הלקוחה תאסוף את השמלה יום לפני האירוע ותשיב אותה בסוף היום למחרת.
3. שינויים בשמלה
אין לבצע שינויים בשמלה, כגון שינוי אורך או הצרת השמלה, ללא אישור מפורש מבעלת העסק.
4. שינויים בפגישה
לאחר קביעת פגישה, יש להודיע מראש על כל שינוי או עיכוב בלוחות הזמנים.